導讀: 雖然FBA是亞馬遜平臺的物流模式，擁有較高標準的庫存保管服務，但難免會因為一些失誤操作或者不可抗力的因素致使出現(xiàn)貨物丟失或者損壞的問題，尤其是在旺季遇上貨物出現(xiàn)狀況的事情，讓很多賣家發(fā)狂。
亞馬遜...
雖然FBA是亞馬遜平臺的物流模式，擁有較高標準的庫存保管服務，但難免會因為一些失誤操作或者不可抗力的因素致使出現(xiàn)貨物丟失或者損壞的問題，尤其是在旺季遇上貨物出現(xiàn)狀況的事情，讓很多賣家發(fā)狂。
亞馬遜FBA物流也是有相應的賠付政策的：FBA丟失和殘損庫存報銷政策。所以，如果在使用FBA時，出現(xiàn)貨物損壞或者丟失的情況可以通過此政策進行索賠。
在了解這個政策前，需要先明白適用該項政策的條件。什么情況下可以進行索賠：
1.存儲在亞馬遜FBA倉庫中，丟失時間超過30天的產(chǎn)品；
2.存儲在亞馬遜FBA倉庫中，因亞馬遜方操作失誤導致?lián)p壞的產(chǎn)品；
3.沒有經(jīng)過賣家允許而被亞馬遜銷毀的產(chǎn)品；
4.在亞馬遜FBA配送中心，丟失時間超過30天的產(chǎn)品；
5.在使用亞馬遜FBA配送過程中，被亞馬遜委派的承運人損壞或弄丟的產(chǎn)品。
賠償方式有哪些
符合索賠條件的產(chǎn)品，亞馬遜提供的賠償方式主要有兩種：
1.用一個同樣的FNSKU來替代這個產(chǎn)品；
2.賠償評估后的公平市價，并扣除該產(chǎn)品的相關物流費用以及亞馬遜銷售費用。
如何賠償
如果在使用FBA過程中出現(xiàn)產(chǎn)品損壞和丟失的情況，并且符合申請索賠的條件即可向亞馬遜索要賠償。根據(jù)有過此經(jīng)驗的賣家提供的一些信息，可以嘗試通過以下幾種方式進行索賠：
聯(lián)系賣家支持：
盡快開case聯(lián)系賣家支持，先和客服說明原因，讓客服幫你申請調查。
直接發(fā)起索賠：
一般客服會讓賣家提供POF，有不少賣家使用此方法成功獲得賠償。
以上是亞馬遜fba配送貨物丟失的索賠事項。那么我們從中國到亞馬遜FBA頭程物流，貨物如果丟失，是應該如何索賠呢？
一般走FBA頭程物流會找貨代走貨，一般貨代公司會有保價服務哦，一旦貨物丟失，是可以要求索賠的哦
雄達國際物流專注于到亞馬遜fba物流倉儲清關派送服務。海運專線，美森快船11天到港，15-18天美國全鏡派送到門，可以雙清包
稅到門無需您操心，可為您提供一站式服務，幫您節(jié)省物流成本，節(jié)約物流時間。有需要咨詢可以撥打雄達國際客服熱線400-627-
5007。
立即掃一掃獲取物流方案和報價
全國熱線：
郵 箱：
網(wǎng) 址：
地 址：
滬公網(wǎng)安備31011802005200號
丨網(wǎng)站地圖
下次自動登錄
當前位置：
在線咨詢
QQ咨詢
電話咨詢
微信咨詢
返回頂部